Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался, сохранена полная комплектация и оригинальная упаковка. Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо: Заполнить заявление на возврат/обмен и отправить его на электронную почту: kocerovmaksim444@gmail.com. Упаковать товар в его оригинальную упаковку вместе со всеми комплектующими (инструкция, дополнительные элементы, расходная накладная при наличии). Отправить товар службой доставки «Новая Почта» в отделение №6 г. Чернигова на имя Кочеров Максим (+380 (66) 313-40-70). Стоимость пересылки: В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества стоимость пересылки компенсируется продавцом. В случае возврата/обмена товара надлежащего качества (не подошел по характеристикам, модели, цвету и т.д.) пересылка также осуществляется за счет продавца. Обработка возврата/обмена Возврат/обмен обрабатывается в течение до 3 рабочих дней с момента доставки товара на склад, при условии соблюдения покупателем правил. Возврат средств Денежные средства возвращаются автоматически на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если товар оплачивался послеплатой, возврат осуществляется на основную карту, указанную в личном кабинете. Покупатель должен убедиться, что реквизиты карты указаны корректно. Правила упаковки товара для возврата/обмена Положить товар в ту же коробку или упаковку, в которой он был получен. Следить, чтобы товар соответствовал размеру упаковки и был надежно зафиксирован. Не принимается товар, который имеет признаки использования или повреждение товарного вида. Возврат/обмен не принимается, если: Прошло более 14 дней с момента получения товара. Отсутствует оригинальная упаковка или часть комплектации. Товар имеет следы использования. Обычный срок обработки возврата и обмена — до 7 рабочих дней. Менеджер: Кочеров Максим Контакты: +380 (66) 313-40-70

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.